Враќа информации

Знаеме дека ќе бидете задоволни со вашите купувања од ComWales. Сепак, може да има прилики кога ќе треба да ни ги вратите предметите @ Оддел за враќање, Оддел 21, Центар за иновации, EBBW VALE NP23 8XA. Погледнете го извадокот од договорените услови за продажба подолу за детали во врска со враќањето.

 

Непримање на предмети
Ако не сте ги примиле вашите артикли, мора да ги известите во рок од 7 дена од проценетата дата на испорака. Откако ќе знаеме дека не сте ја примиле вашата ставка, ќе ја испитаме целата работа и внатрешно и со нашите превозници. За жал, не можеме да ги испитаме испораките што не добиваат откако ќе заврши ова време.

 

Враќање користејќи свој начин на испорака
Само за предмети што се погрешни за снабдување во рок од 14 дена. Доколку изберете да ни го вратите неисправниот производ со ваш сопствен метод на испорака, ние ќе ви вратиме до 4.00 £ од трошоците направени од вас. Ова ќе се врати само по приемот на доказ за трошоците за превоз. Ние нема да платиме или да ви ги вратиме трошоците за испорака ако само се предомислите за вашата набавка.

 

Предмети оштетени во транзит
Ако некои предмети биле оштетени при транзит, ве замолуваме да ни пријавите во рок од 24 часа (имајте во предвид дека ова е 12 часа за нашите деловни клиенти). Ако предметите се видливо оштетени при приемот, најдобро е соодветно да ја потпишете испратницата за превозот. Предметите треба да се вратат во оригиналното пакување, комплетно со сите додатоци и документација. Откако ќе бидат вратени во нашиот магацин, ќе ви издадеме замена или целосно враќање на средства преку вашиот оригинален начин на плаќање и ќе ви ги вратиме разумните трошоци за превоз 4 £ ако не ја користите етикетата за враќање.

 

Теми погрешни при пристигнување
Доколку вашите артикли се неисправни при пристигнувањето, имате 28 календарски дена во кои треба да не известите за дефектот (ве молиме имајте во предвид дека за нашите деловни клиенти, ова е 14 календарски дена). Предметите треба да се вратат во оригиналното пакување, комплетно со сите додатоци и документација. Откако ќе ја провериме грешката, ќе ви издадеме замена или целосна наплата за вас преку оригиналниот начин на плаќање и ќе ги надоместиме разумните трошоци за поврат на превозот. Ние ги тестираме вратените предмети и доколку се открие дека возвратината ставка не е дефект од нашите техничари, ние ќе ви ја вратиме предметата, во овој случај ќе бидете одговорни за повратниот превоз.

 

Предмети неправилно во период на гаранција
Ако некоја од вашите набавки се појави на дефект, и тоа е повеќе од 28 календарски дена од приемот, тогаш под услов вашата ставка да е во рамките на нејзиниот гарантен рок, имате право на гаранција за поправка. Во некои случаи, производителите обезбедуваат специјалист за целосна услуга на лице место и / или телефонски средства за помош за ваша погодност што ви препорачуваме да ги користите за да ја поправите грешката брзо. За деловни клиенти, сите поправки за гаранција по 28 дена од приемот се упатуваат директно до производителот (освен ако не е поинаку наведено)

 

Предмети / екс-екран
Забележете дека нашата залиха / екс-дисплеј е продаден само со гаранција од 90 календарски денови, и затоа сите побарувања според гаранцијата по 90 дена од приемот нема да бидат прифатени.

 

Ако се предомислите / Несакани предмети само во рок од 14 дена од приемот.

За да откажете договор, мора да не известите писмено. Исто така, Вие мора да ги вратите производите (ите) веднаш кај нас и истите мора да бидат примени во рок од 14 дена од откажувањето на адресата за враќање погоре, во иста состојба во која сте ги примиле, и по своја цена и ризик. Вие имате законска обврска да водите разумна грижа за производите додека тие се во ваша сопственост. Ако не ја исполнат оваа обврска, ние може да имаме право на акција против вас за надомест во намалувањето на наплатата или одбивањето на откажување на јору.

 

Во продавницата клиентите не можат да откажат откако предметот е платен, отстранет и користен. Интернет Ако едноставно сте се премислиле за која било нарачка и сакате да ја вратите, тогаш во согласност со Прописите за продажба на далечина (договор за потрошувачи), можете да го сторите тоа доколку се известите за нашата одлука во рок од 14 дена од приемот.

 

Предметот не смее да се користи и мора да биде „нов“ кога ќе се врати кај нас, или може да ви наплати такса. Откако ќе не известите дека сакате да вратите стока под ДСР, имате 14 календарски дена да го сторите тоа, на ваш трошок. Штом ќе се прими предметот во ComWales, ќе ви издадеме целосна наплата за производот до вашиот оригинален начин на плаќање и поштенската ако е објавена. Договорите за испорака не се враќаат. Забележете дека оваа политика има некои ограничувања и не важи за деловни клиенти. (Регулативата за продажба на далечина не се однесува на набавки направени во продавници или клиенти од деловна активност или на нашите деловни клиенти B2B) Теми надвор од ДСР или оштетени / некомпатибилни може да бидат одбиени и се вративме го задржуваме правото да понудиме поврат на средства, наплата на надоместок за враќање од 30%, доколку е применливо и понудено. Клиентите за мало немаат право на поврат на умот, освен ако не се договориме однапред бидејќи не продаваме стока на пробна основа.

 

Треба да вратите ставка?
Може да побарате поврат со помош на нашиот лесен за користење, системот за повратни информации преку Интернет, до кој се пристапува преку вашата сметка. Алтернативно, испратете ја вашата ставка на горенаведената адреса со деталите за нарачката и причината за враќање или влегување во продавница за да разговараат за вашиот проблем.

 

Покрај оваа политика, треба да се повикате и на нашите општи B2C Услови и правила за продажба.

 

англискифранцускатагерманскииталијанскиПортугалскиРускаташпански